央广网北京11月28日消息 据中国乡村之声《三农中国》报道，近日，黑龙江“网红”景点“雪乡”又一次陷入尴尬。之前，“雪乡”被曝漫天要价，且价格不公开不透明，很多旅游者表示不满。今年，新的旅游旺季到来，“雪乡”对这一问题进行了修正，要求每个饭店和宾馆都把价格明明白白地写出来。然而，“雪乡”改正后的效果仍然惹来很多非议。有游客指出，明码标出的住宿价格仍然非常高，和之前漫天要价时相比根本没便宜多少，这里的住宿环境非常不好，怎么可能值这个价钱？
“明码标价”却被人质疑“明码宰客”，到底是“雪乡”冤枉，还是顾客偏激呢？其实，明眼人都能看得明白。有专家认为，“雪乡”仍然有推广价值，但不当的经营行为，也让顾客和商家之间的信任逐渐崩塌。乡村旅游能从此次事件中得到哪些反思呢？中国乡村之声特约评论员孙立武认为：
孙立武：“雪乡”，这片原本犹如童话世界的净土，这几年却被天价炕、宰客风波等负面事件缠身，辜负了游客的信任，备受冷落，作为以休闲旅游为主要经营项目的经营者和有关部门应该引以为戒。“雪乡”此次明码标价，尽管有雪景资源稀缺所以价格高企的理由，但仍被不少人解读为“明着宰客”，信任危机带来的苦果只能自己消化。
如何设置内容丰富，满足客户多元化需求的项目是乡村旅游的核心所在，标准规范的管理和服务同样至关重要，从休闲内容和项目看，“雪乡”的“价格”是否对得起品质有待商讨，不少地方的乡村旅游也有类似的问题。游客们并不只对美丽的风景感兴趣，他们要的是全角度、全方位的体验，这种体验当然包括住宿、餐饮条件等。
对“雪乡”而言，通过空间扩容，提升住宿品质和设置多元化的体验项目是首当其冲的任务，“雪乡”有良好的生态氧吧，能够让当地摆脱对雪景的过分依赖，开发出避暑、疗养、休闲等多种功能，更能延长经营周期，并且随着四季更替不断推陈出新，在较大程度上增强客户粘性。
同事乡村旅游不能只把眼光放在现有的资源上，要懂得适当开发，延长产业链条。乡村旅游的经营者和服务者，更不能抱着“游客只会来一次，我就好好宰一次”的念头挣快钱，要为地方的发展做好准备。
除此之外，对于乡村旅游，建立公平合理、标准规范的监督体系是当务之急。当不当经营行为出现时，如果任由其滋生蔓延，很可能会形成固化而落后的经营观念。就像“雪乡”一样，明明今年初已经挨了一板子，却仍然改不了根深蒂固的经营理念。如果监督部门及时介入，及时处理，相信“明着宰客”的笑话也不会出现。
在休闲旅游成为农业发展新业态和主力军的时候，建议广大经营者和相关部门明确自身定位。让消费者满意也是让经营主幸福指数提升的唯一方法。也许消费者对“雪乡”的信任恢复需要时间，但只要“雪乡”能用服务者的姿态，重新审视“高傲”的价格，这片净土一定会重现众人追捧的那一天！
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