央广网北京7月16日消息 据中国乡村之声《三农中国》报道，故事营销，通过展现商家的情怀来吸引顾客的模式已经为大众所熟知。在国内民宿的发展过程中，情怀营销屡见不鲜，但是发展的质量却参差不齐。中国乡村之声特约评论员徐春晖认为，再动人的情怀，也不能弥补服务质量欠缺带给游客的不良体验，民宿未来的发展还应该在服务和品质上下功夫。
徐春晖：最近，我一直在思考一个问题，究竟是什么原因让一个从事商业多年的老板毅然返乡做农业？又究竟是什么原因让一群颇有声望的艺术家来到乡村开起了民宿？是情怀？梦想？还是利益？
记得有人这样说过：“农业不是光靠情怀做出来的，但是没有情怀一定做不好农业”。对此观点，我非常赞同。近些年来，“情怀”一词很热，它就像鸡汤一样，温暖并能直抵人心。所以，眼下所见的各种营销手段，文案风格，充斥的都是情怀。说起用情怀做农业，更不能不提“褚橙”。可以这么说，从滞销到火遍全网，一个橙子靠情怀走向了农产品营销的最巅峰。
做农业需要情怀吗？需要，但不是必要。因为情怀需要建立在物质基础上，保障了基本收益，才敢侃侃而谈我爱农业，我爱情怀。近年来，跨界做农业的例子比比皆是，网易、联想、京东、阿里等这些大集团他们做的是情怀吗？我个人觉得恐怕也不是。所以说，做农业除了“情怀”，还要热爱并为此而努力。“专业不够，情怀来凑”是万万不能成功的。
近年，随着美丽乡村和共享经济的推进，民宿作为乡村旅游和乡村振兴的重要载体之一，受到资本的热捧，再加上政策支持，政府力推，于是，各种参差不齐的民宿如雨后春笋地涌现。民宿业吸引了一大批有梦想、有文化、有情怀的人投资。其实，我心里也一直有一个开民宿的梦想。清风拂过，默闻书香，执一杯香茗，释空心间，想想都很美。其实，许多开民宿的人，都是源于自身经历所产生的某种情结，但等真正开张，运营了，才发现情怀再丰满，也敌不过现实的骨感。从目前来看，在异常火爆的民宿投资浪潮下，有的走马观灯，有的经久不衰，但大多都昙花一现。我想，如果大家一拥而上奔着挣大钱的目的去搞民宿，那么，民宿“初心”就变了，行业就会呈现规模化、功利化、宾馆化、大众化发展趋势，且选址、建设、文化、产品、运营等一切行为都会扭曲。在网上就有一个数据显示：我国95%的民宿在亏钱，主要是因为前期投入过高，生意惨淡、回收成本缓慢等。这个数字听上去有点夸张，但也反映了目前民宿行业的一个写照。
记得有人这样说过：一家好的民宿，其个性来自于两个方面，一是民宿主人的世界观、生活观；二是透彻地浸润地方特色文化。那么，民宿未来的着力点在哪？我觉得首先民宿的本质应该是“人”。个性化，温度感，才是民宿的归宿。二是民宿起于情怀，盈利不是唯一目的。如果又想打情怀，又想赚钱，整个市场会变得非常混乱。第三就是民宿离不开亲情化、个性化、特色化和差异化。目前，“千篇一律没特色”成了不少游客对民宿的第一印象。最后一点，就是民宿一定离不开当地的文化特色。此外，民宿除了要有情怀、有故事、有服务外，选址也是至关重要的基础性因素，比如说气候宜人、交通便利、生态环境要好、区域景观要有独特性、区域基础配套设施齐全等等。
我们已经关注到，像日本的温泉旅社，台湾的家庭客栈，做得都比我们早，还始终保持着稳定良好的发展态势。其关键就在于，他们真的当一份事业在做，花心思，动脑筋，市场会给你认真的报答。所以说，作为民宿的主人，有情怀是好事，但更重要的是将情怀落地，变成自己对产品品质的执着追求、对细节的苛刻打造、对用户服务的不懈完善，我想，只有这样，民宿会走得越来越好，越来越远。
情怀有尽时，运营无休止。所以说表面上，民宿是一种情怀，但骨子里的商业运营更是一门学问。做好民宿这门生意，最终还是要兼顾商业和情怀。民宿是这样，农业也是这样。
决战脱贫攻坚 太行山上的扶贫内生动力
