央广网北京10月9日消息 据中国乡村之声《三农中国》报道，农村互联网正在为农民打造一条联通世界的“双行线”。但是，要畅通农产品进城的“出路”，既需要四通八达的交通物流网络，更需要互联网人才的支撑。今天请看系列报道：《筑梦小康－－中国农村公共服务现状调查》第二集：《乡间云端双行线》（下篇）。

　　黑龙江明水县“村淘合伙人”乔卫齐对自己淘宝店的页面总是不满意。因为团队里没有专业的美编，家乡特产的图片上传到网页上，总是达不到他想要的效果！

　　乔卫齐：比如这些图片，都是需要人来做的。

　　记者：美工不好找吧？

　　乔卫齐：都是自己培养出来的。我花两千块钱给他们报个课，他们自己来学。我一开始招了三个人，谁学得好就留下谁。

　　“有金刚钻的人，是不会在农村揽瓷器活的”，这是乔卫齐总结出的经验。

　　记者：这些方面的人才很不好找吗？整个县里都没有？

　　乔卫齐：没有。因为不用说整个小县城，就是之前在城市从事农业电子商务的人都很少。他们可能卖服装，但他们不懂农业。懂农业的又生活在农村，农村又没有像样的人才，所以是非常紧缺的。

　　乔卫齐的小店苦于找不到人才，黑龙江省青冈县也在为留不住人才发愁。为打造电商平台，青冈县县长胡晓飞专门从北京请来帮手，可是“庙小装不下大佛”，平台还没建完，人就走了！

　　胡晓飞：这个人在这里做了一段时间，逐步总结经验，又去别的地方做了。所以人才流动性太大。

　　淘宝曾经发布过这样的人才缺口调查数据：24.86%的电商最缺美工，24.29%的电商最缺运营人才，22.6%的电商最缺推广才，19.77%的电商最缺客服人才。

　　中国人民大学农业与农村发展学院教授郑风田直言：县乡以下，很难靠薪资待遇或者发展前景吸引并留住人才。政府要给电商人才创造更多的机会。

　　郑风田：我们国家本身在大力发展城镇化，越来越多的人在城市生活。那些愿意回到家乡的，又有创业激情的，政府给他们有优惠政策的人，我觉得应该成为发展对象。这些人不一定很多，现在不到2%，以后能到3-5%。不在于人多，而在于机会，把握机会做好，真正赚钱了，就会有很多人想要去做。

　　不能让农村错过互联网时代。

　　中国乡村之声在全国12个省区进行农村公共服务情况问卷调查显示：超过八成的村庄还没有京东、淘宝等电商服务站。

　　农业部提出，用三年时间教会农民手机上网，这一目标正在实现。调查中，有75%村干部表示，村里或者乡镇有关于“如何使用互联网”的培训。

　　互联网正在向农村生产生活的各个角落蔓延。有一半的受访村干部表示，互联网已经应用于电子村务、便民服务和电子农务等方面。有46%的受访村干部认为，让互联网落户乡村，当前最迫切需要的是加强网络设施建设。

　　为打通本地特色农产品进城的通道，河南省封丘县建成了电商产业园和物流园。80后小伙邓晓哲和他的90后团队，入驻了产业园，给封丘的电商发展增添了活力。

　　邓晓哲：产业园建好后，我们听说有这个政策才过来的，然后向政府申请，慢慢地成绩就出来了，仓储和配套设施也越来越完善。

　　封丘县是树莓之乡、金银花之乡。封丘县委常委郭新杰认为，要通过发展电商把村里的特色农产品推广出去，人才是最重要的。

　　郭新杰：把广大的农民用电商知识武装起来，培训出无数个网商，这才是我们要完成的任务。全民来做电商，全民当客服。

　　用电商知识武装农民的头脑，封丘县鲁岗镇党委书记穆胜文发明了一套独特的填鸭式教学法。

　　穆胜文：我们有个政府服务平台，每天发三条消息，其中两条是电商知识。这样填鸭式的发了半个月，没人理我。

　　记者：现在可以了？

　　穆胜文：现在一说电商，都可起劲了。前一段时间大蒜价格高，有人问我，大蒜可不可以卖？我说，这样就行了，大家都开始思考互联网这个东西了。我就说得慢慢地让他们中互联网的“毒”。

　　知道互联网，并不代表能成为电商。县委常委郭新杰认为，电商终究是年轻人的天下，可是年轻人不愿意留在农村，这是他最头疼的事情。

　　郭新杰：农民把精力放在种农产品上，让农民做电商还是很困难。所以要培训带头人、合作社领头人。但是年纪大的人不适合做电商。

　　据阿里研究院预测：未来两年，我国农村电商存在200万左右的人才缺口。商务部部长助理王炳南表示，农村电商人才缺乏，制约着行业发展。未来要加大力度，培训农村电商人才。

　　王炳南：促进竞争，激发市场主体的活力，更加注重加强农村电商人才的培训，抓骨干、带队伍，加强资源的统筹共享。

　　互联网无孔不入，倒逼许多地方把电商培训纳入了政府公共服务。不过，在中国人民大学农业与农村发展学院教授郑风田看来，大多数电商培训还是流于形式，发挥不了实质作用。电商是一门系统性学科，电商培训需要政府、学校、企业这三方力量拧成一股绳，才能起到事半功倍的效果。

　　郑风田：企业要根据自己的需求去培训人才，这是特别好的。政府要做的就是多加强职业学校建设，政府投钱，培养很多学生，不至于使培训走过场。至于培训，可以让有培训需求的企业自己培训，政府给予补贴。

　　补齐了网络、物流、人才短板，农村电商才能健步前行。当习惯了“日出而作，日落而息”的农民能够便捷地通过互联网与世界对接，中国的农村，一定会面貌一新、活力一新。

　　（记者：许伟 白晨 刘旻嘒 黑龙江站乔仁慧 杨沼畔 毛更伟 河南站任磊萍 李凡 辛如记）